> ## Documentation Index
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# Rückerstattungsrichtlinie

> Innerhalb von 14 Tagen gekündigt und AhaSlides nicht bei einer Live-Veranstaltung genutzt? Sie erhalten binnen 5–10 Werktagen eine volle Erstattung.

Erfahren Sie, ob Sie innerhalb unserer 14-tägigen Rückerstattungsfrist Anspruch auf eine Erstattung haben.

## Anspruch auf Rückerstattung

Wenn Sie **innerhalb von vierzehn (14) Tagen** nach dem Tag Ihres Abonnementabschlusses kündigen und AhaSlides **nicht erfolgreich bei einer Live-Veranstaltung genutzt haben**, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.

## Rückerstattung beantragen

Um eine Rückerstattung zu beantragen, schreiben Sie uns bitte an [hi@ahaslides.com](mailto:hi@ahaslides.com). Wir veranlassen die Erstattung umgehend, **wenn Sie innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Abschluss kündigen und AhaSlides nicht erfolgreich bei einer Live-Veranstaltung genutzt haben**. Den Betrag erhalten Sie **je nach Bank innerhalb von 5–10 Werktagen** auf Ihrem Bankkonto.

**Haben Sie eine Frage?**

Wenden Sie sich an unser Support-Team: Wenn Sie angemeldet sind, nutzen Sie die Chat-Blase unten rechts in Ihrem Dashboard, andernfalls [kontaktieren Sie uns hier](https://ahaslides.com/contact-us/) oder schreiben Sie an [hi@ahaslides.com](mailto:hi@ahaslides.com).

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