> ## Documentation Index
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# Politique de remboursement

> Résiliez dans les 14 jours suivant l'abonnement sans avoir utilisé AhaSlides lors d'un événement en direct ? Remboursement intégral sous 5 à 10 jours ouvrés.

Découvrez si vous êtes éligible à un remboursement pendant notre période de remboursement de 14 jours.

## Conditions d'éligibilité au remboursement

Si vous souhaitez résilier **dans les quatorze (14) jours** suivant le jour de votre abonnement, et que vous **n'avez pas utilisé AhaSlides avec succès lors d'un événement en direct**, vous recevrez un remboursement intégral.

## Demander un remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à [hi@ahaslides.com](mailto:hi@ahaslides.com). Nous procéderons immédiatement à l'envoi du remboursement **si vous annulez dans les quatorze (14) jours suivant votre abonnement et n'avez pas utilisé AhaSlides avec succès lors d'un événement en direct**, et vous recevrez le montant sur votre compte bancaire sous **5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque**.

**Une question ?**

Contactez notre équipe d'assistance : si vous êtes connecté, utilisez la bulle de discussion en bas à droite de votre tableau de bord ; sinon, [contactez-nous ici](https://ahaslides.com/contact-us/) ou écrivez à [hi@ahaslides.com](mailto:hi@ahaslides.com).

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