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# Cambiare o reimpostare la password

> Cambia la password per motivi di sicurezza o reimpostala se la dimentichi, dalle impostazioni dell'account o dalla pagina di reimpostazione.

Puoi cambiare la password per motivi di sicurezza oppure reimpostarla se la dimentichi.

## Cambiare la password

<Steps>
  <Step title="Aprire le impostazioni dell'account">
    Da desktop, clicca sul tuo **avatar del profilo** in alto a destra per aprire il menu dell'account, poi clicca sul tuo **nome** in cima al menu per aprire **Impostazioni account** (Account settings).

    Da mobile, tocca l'icona del **menu**, poi sotto **Il mio account** (My account) tocca **Impostazioni account** (Account settings).
  </Step>

  <Step title="Andare alla sezione Password">
    Scorri fino alla sezione **Password**.
  </Step>

  <Step title="Inserire le password">
    Digita la **Password attuale** (Current password) e la **New password**. Se non ricordi la password attuale, seleziona invece **Ha dimenticato la password?** (Forgot password?) nella pagina di accesso e segui [Reimpostare una password dimenticata](#reimpostare-una-password-dimenticata).
  </Step>

  <Step title="Salvare la modifica">
    Clicca su **Salva modifiche** (Save changes).
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/ahaslides/FJ6XbKqLItsTgj7k/images/change-password-account-settings.png?fit=max&auto=format&n=FJ6XbKqLItsTgj7k&q=85&s=15c43117a1bce3212e564e0fac8755a0" alt="La sezione Password delle impostazioni dell'account AhaSlides, con i campi Current password e New password evidenziati" width="1440" height="620" data-path="images/change-password-account-settings.png" />
</Frame>

Fatto. Hai aggiornato la password!

<Note>
  **Ti sei registrato con Google o Microsoft?** Il tuo account parte senza una password AhaSlides, ma puoi impostarne una da solo: non serve contattare l'assistenza. Apri le impostazioni dell'account come nei passaggi qui sopra, vai alla sezione **Password**, digita una nuova password e salva. Non ti verrà chiesta la password attuale, perché non ce n'è ancora una. Dopodiché potrai accedere con la tua e-mail e la nuova password, oppure con il pulsante Google o Microsoft come prima.
</Note>

## Reimpostare una password dimenticata

<Steps>
  <Step title="Andare alla pagina di reimpostazione">
    Vai su [presenter.ahaslides.com/pages/forgot-password](https://presenter.ahaslides.com/pages/forgot-password).
  </Step>

  <Step title="Inserire il tuo indirizzo e-mail">
    Digita l'indirizzo e-mail con cui ti sei registrato.
  </Step>

  <Step title="Richiedere la reimpostazione">
    Clicca su **Reimposta la password** (Reset password).
  </Step>

  <Step title="Impostare la nuova password">
    Segui le istruzioni inviate alla tua e-mail per reimpostare la password.
  </Step>
</Steps>

### Non hai ricevuto l'e-mail di reimpostazione della password?

Se l'e-mail di reimpostazione non arriva dopo qualche minuto, prova quanto segue prima di richiederne un'altra:

1. **Controlla la cartella spam/posta indesiderata**: a volte l'e-mail di reimpostazione viene filtrata lì, soprattutto sugli account e-mail aziendali o scolastici.
2. **Verifica di aver digitato l'e-mail giusta**: un errore di battitura o l'indirizzo sbagliato (per esempio un alias di lavoro invece dell'e-mail di registrazione) non corrisponde al tuo account.
3. **Aspetta qualche minuto e ricontrolla**: a volte la consegna è in ritardo, non persa.
4. **Cerca "AhaSlides" nella posta in arrivo** invece di scorrerla, nel caso sia finita in un'altra cartella o scheda.

Se hai provato tutto questo e l'e-mail non è ancora arrivata, scrivi a [hi@ahaslides.com](mailto:hi@ahaslides.com) così un operatore potrà verificare l'e-mail del tuo account e reinviare il link di reimpostazione.

<Note>
  **Gli account Enterprise con single sign-on (SSO) fanno eccezione.** Se la tua organizzazione ti fa accedere tramite SSO, la pagina di reimpostazione ti dirà di usare invece l'opzione Single Sign-On: il recupero della password è disattivato di proposito per questi account. Chiedi aiuto per l'accesso a chi amministra l'SSO della tua organizzazione. Se sei tu l'amministratore, consulta [Configurare SSO e provisioning SCIM](/it/teams-and-enterprise/setting-up-sso-and-scim-provisioning).
</Note>

**Hai una domanda?**

Contatta il nostro team di assistenza: se hai effettuato l'accesso, usa l'icona della chat in basso a destra nella dashboard; altrimenti [contattaci qui](https://ahaslides.com/contact-us/) o scrivi a [hi@ahaslides.com](mailto:hi@ahaslides.com).

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