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# パスワードの変更とリセット

> セキュリティのためにパスワードを変更する方法と、忘れた場合にアカウント設定またはパスワードリセットページからリセットする方法です。

セキュリティのためにパスワードを変更したり、忘れた場合にリセットしたりできます。

## パスワードを変更する

<Steps>
  <Step title="アカウント設定を開く">
    デスクトップでは、右上の**プロフィールアバター**をクリックしてアカウントメニューを開き、メニュー上部の**名前**をクリックして **アカウント設定** (Account settings) を開きます。

    モバイルでは、**メニュー**アイコンをタップし、**私のアカウント** (My account) の下にある **アカウント設定** (Account settings) をタップします。
  </Step>

  <Step title="パスワードのセクションに移動する">
    下にスクロールして **パスワード** (Password) セクションを表示します。
  </Step>

  <Step title="パスワードを入力する">
    **現在のパスワード** (Current password) と **New password** を入力します。現在のパスワードを覚えていない場合は、代わりにログインページで **パスワードをお忘れですか？** (Forgot password?) を選択し、[忘れたパスワードをリセットする](#忘れたパスワードをリセットする)の手順に従ってください。
  </Step>

  <Step title="変更を保存する">
    **変更を保存** (Save changes) をクリックします。
  </Step>
</Steps>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/ahaslides/FJ6XbKqLItsTgj7k/images/change-password-account-settings.png?fit=max&auto=format&n=FJ6XbKqLItsTgj7k&q=85&s=15c43117a1bce3212e564e0fac8755a0" alt="AhaSlides のアカウント設定のパスワードセクション。現在のパスワードと新しいパスワードの欄が強調表示されている" width="1440" height="620" data-path="images/change-password-account-settings.png" />
</Frame>

以上で、パスワードが更新されました。

<Note>
  **Google または Microsoft で登録しましたか？** アカウントは最初は AhaSlides のパスワードがない状態ですが、ご自身で設定できます。サポートに連絡する必要はありません。上記の手順と同じようにアカウント設定を開き、**パスワード** (Password) セクションで新しいパスワードを入力して保存してください。現在のパスワードはまだ存在しないため、入力を求められることはありません。その後は、メールアドレスと新しいパスワードで、またはこれまでどおり Google や Microsoft のボタンでサインインできます。
</Note>

## 忘れたパスワードをリセットする

<Steps>
  <Step title="リセットページに移動する">
    [presenter.ahaslides.com/pages/forgot-password](https://presenter.ahaslides.com/pages/forgot-password) にアクセスします。
  </Step>

  <Step title="メールアドレスを入力する">
    登録したときのメールアドレスを入力します。
  </Step>

  <Step title="リセットをリクエストする">
    **パスワードをリセットする** (Reset password) をクリックします。
  </Step>

  <Step title="新しいパスワードを設定する">
    メールで届く案内に従って、パスワードをリセットします。
  </Step>
</Steps>

### パスワードリセットのメールが届かない場合

数分経ってもリセットのメールが届かない場合は、再度リクエストする前に次をお試しください。

1. **迷惑メールフォルダーを確認する** — 特に会社や学校のメールアカウントでは、リセットのメールがそこに振り分けられることがあります。
2. **正しいメールアドレスを入力したか確認する** — 入力ミスや別のアドレス（登録時のメールアドレスではなく業務用のエイリアスなど）では、アカウントと一致しません。
3. **数分待ってからもう一度確認する** — 届かないのではなく、配信が遅れていることもあります。
4. **受信トレイで「AhaSlides」を検索する** — 別のフォルダーやタブに入っている場合に備え、スクロールで探すのではなく検索してください。

上記をすべて試してもメールが届かない場合は、[hi@ahaslides.com](mailto:hi@ahaslides.com) までご連絡ください。担当者がアカウントのメールアドレスを確認し、リセットのリンクを再送します。

<Note>
  **Enterprise のシングルサインオン (SSO) アカウントは例外です。** 組織が SSO でサインインしている場合、リセットページにはシングルサインオンのオプションを使うよう表示されます。これらのアカウントでは、パスワードの回復が意図的に無効になっています。サインインについては、組織の SSO の管理者にお問い合わせください。ご自身が管理者の場合は、[SSO と SCIM プロビジョニングを設定する](/jp/teams-and-enterprise/setting-up-sso-and-scim-provisioning)をご覧ください。
</Note>

**ご質問はありますか？**

サポートチームまでお問い合わせください。ログイン済みの場合はダッシュボード右下のチャットアイコンから、ログインしていない場合は[こちらからお問い合わせ](https://ahaslides.com/contact-us/)いただくか、[hi@ahaslides.com](mailto:hi@ahaslides.com) までメールをお送りください。

他のユーザーと交流したい方は、[AhaSlides コミュニティ](https://community.ahaslides.com/)に参加して、コツを共有したり、機能をリクエストしたり、他の人がどのように聴衆を巻き込んでいるかを確認しましょう。


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