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# 制限のあるネットワークで AhaSlides を使う

> AhaSlides は中国を含め世界中で通常どおり利用されています。ネットワークでブロックされている場合に、IT 部門やプロバイダーへ依頼する内容をご案内します。

ほとんどの方は、特別な操作をしなくても AhaSlides を利用できます。インターネットサービスプロバイダー (ISP) や、会社・組織・学校による制限がなく、安定したインターネット接続があれば、AhaSlides は問題なく動作します。

AhaSlides が読み込めない場合、原因はほぼ必ずこの 2 つのどちらかにあります。

## AhaSlides は中国で使えますか？

中国でも、多くのユーザーが通常どおり AhaSlides を利用できます。

利用できない場合は VPN で使えることもありますが、安定しないためおすすめしていません。

他の地域と同じく、ISP や会社・組織・学校による制限がなく、インターネット接続が良好で安定していれば、AhaSlides は問題なく動作します。

## AhaSlides を許可リストに登録する方法

職場や学校で AhaSlides がブロックされている場合、制限は会社・組織・学校のネットワークによるものです。ネットワークの管理者に、次の手順を伝えて AhaSlides を許可リストに登録してもらってください。

<Steps>
  <Step title="必要なポートを開く">
    ポート **443** と **80** を開きます。
  </Step>

  <Step title="AhaSlides のドメインを許可する">
    次のドメインを許可します。

    ```
    audience.ahaslides.com
    presenter.ahaslides.com
    static.ahaslides.com
    api.ahaslides.com
    *.ahaslides.com
    slides-marketplace.ahaslides.io
    *.ahaslides.io
    ```
  </Step>

  <Step title="WebSocket 接続を許可する">
    ライブセッションでは、ポート **443** の `presenter.ahaslides.com` と `audience.ahaslides.com` への安全な WebSocket 接続 (`wss://`) を通じて、プレゼンターの画面と参加者のデバイスを同期します。通常のウェブページだけでなく、WebSocket の通信もこれらのドメインに対してファイアウォールやプロキシが通すようにしてください。WebSocket がブロックされていると、スライドや回答がリアルタイムに更新されないことがあります。
  </Step>
</Steps>

## インターネットプロバイダーによる制限

制限が自分のネットワークではなく ISP によるものである場合、許可リストへの登録では解決しません。ISP に直接お問い合わせください。

<Note>
  ネットワークが更新された後も AhaSlides にアクセスできませんか？ [hi@ahaslides.com](mailto:hi@ahaslides.com) までご連絡ください。原因の調査をお手伝いします。
</Note>

**ご質問はありますか？**

サポートチームまでお問い合わせください。ログイン済みの場合はダッシュボード右下のチャットアイコンから、ログインしていない場合は[こちらからお問い合わせ](https://ahaslides.com/contact-us/)いただくか、[hi@ahaslides.com](mailto:hi@ahaslides.com) までメールをお送りください。

他のユーザーと交流したい方は、[AhaSlides コミュニティ](https://community.ahaslides.com/)に参加して、コツを共有したり、機能をリクエストしたり、他の人がどのように聴衆を巻き込んでいるかを確認しましょう。


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