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# 프레젠테이션이 시작되지 않거나 참가 불가
> 비공개 모드, 발표 모드, 네트워크, 참여 링크, 인증을 확인해 프레젠테이션이 시작되지 않거나 참가자가 참여하지 못하는 문제를 해결하세요.
**발표 시작** (Present)을 눌렀는데 청중에게 아무 일도 일어나지 않거나, 참가자들이 액세스 코드나 QR 코드로 참여할 수 없다고 한다면 거의 항상 몇 가지 원인 중 하나입니다. 아래 확인 사항을 순서대로 살펴보세요. 각 항목은 몇 초면 확인할 수 있으며, 세션이 시작되지 않는 가장 흔한 원인을 해결해 줍니다.
## 프레젠테이션이 시작되지 않거나 참여할 수 없을 때 문제 해결
### 참여 링크가 열리지 않음: 프레젠테이션이 비공개 모드임
참가자는 프레젠테이션이 **공개** 모드일 때만 참여하고 상호작용할 수 있습니다. 편집 중에 사용하는 설정인 **비공개** 모드 그대로라면 누구도 참여 링크를 열 수 없습니다.
편집기 오른쪽 위의 **공유** (Share) 아이콘을 클릭하고 **공개 설정** (Visibility)을 연 다음 **공개** (Public)를 선택하세요. 비공개 모드는 모든 요금제에서 사용할 수 있으므로 요금제 제한이 원인이 될 수는 없습니다. [프레젠테이션 비공개 모드 켜기](/ko/presenting/turning-on-private-mode-for-your-presentation)를 참고하세요.
### 참가자가 참여할 수 없음: 발표 시작을 누르지 않았음 (퀴즈의 경우 퀴즈 슬라이드에 있지 않음)
기본 **발표자 주도** 설정에서는 실제로 발표 중일 때만 참가자가 참여할 수 있습니다. 아직 편집 화면에 있거나 **발표 시작** (Present)을 누르기 전에 링크를 공유했다면 세션이 아직 열리지 않은 것입니다.
먼저 **발표 시작** (Present)을 누른 다음 링크나 QR 코드를 공유하세요. **퀴즈**의 경우 참가자가 참여하려면 퀴즈 슬라이드에 있어야 합니다. 발표자 주도 퀴즈는 **발표 시작** (Present)을 누르기 전이나 퀴즈가 아닌 슬라이드가 화면에 있는 동안에는 "열려" 있지 않습니다. [퀴즈 만들기 및 진행 방법](/ko/using-slide-types/how-to-make-and-run-a-quiz)과 [퀴즈 문제 해결 및 FAQ](/ko/using-slide-types/quiz-troubleshooting-and-faqs)를 참고하세요.
호스트 없이 사람들이 언제든 참여하고 답하도록 하려면 자체 속도 모드로 전환하세요. **설정** (Settings) 탭을 열고 **누가 주도권을 잡나요?** (Who takes the lead)를 클릭한 다음 **청중 (자체 속도)** (Audience (self-paced))를 선택합니다. [AhaSlides에서 자체 속도 프레젠테이션 설정하기](/ko/presenting/setting-up-a-self-paced-presentation-on-ahaslides)를 참고하세요.
### AhaSlides가 로드되지 않음: 제한된 네트워크가 차단하고 있음
본인이나 참가자 모두 AhaSlides가 전혀 로드되지 않는다면, 대개 회사, 기관, 학교 네트워크나 인터넷 서비스 제공업체에서 차단하고 있는 것입니다.
네트워크 관리자에게 AhaSlides를 허용 목록에 추가해 달라고 요청하고, 참가자 본인의 연결이 안정적인지도 확인하세요. 허용해야 하는 포트와 도메인의 전체 목록은 [제한된 네트워크에서 AhaSlides 사용하기](/ko/getting-started/using-ahaslides-on-a-restricted-network)에 있습니다.
### 코드나 링크가 거부됨: 잘못되었거나 오래된 참여 링크임
각 프레젠테이션에는 고유한 액세스 코드와 QR 코드가 있습니다. 다른 프레젠테이션의 링크나 코드, 또는 이전 세션의 스크린샷을 사용하면 참여할 수 없습니다.
진행 중인 프레젠테이션의 **공유** (Share) 메뉴에서 현재 링크나 QR 코드를 바로 공유하고, 참가자에게 코드를 표시된 그대로 입력하도록 안내하세요. [참가자가 참여할 수 있도록 프레젠테이션 공유하기](/ko/presenting/sharing-your-presentation-for-participants-to-join)를 참고하세요.
### 일부 참가자가 들어오지 못함: 청중 인증이 켜져 있음
특정 사람들로 프레젠테이션을 제한하는 등의 이유로 청중 확인 또는 인증을 의도적으로 켰다면, 참가자는 참여하기 전에 인증해야 합니다. 허용되지 않았거나 해당 단계를 완료하지 않은 사람은 들어올 수 없습니다.
이 기능을 켜려던 것이 맞는지 확인하고, 올바른 사람들이 목록에 있는지 점검하세요. [참가자 인증](/ko/features-and-functions/participant-verification)과 [청중 인증 사용하기](/ko/presenting/using-audience-authentication)를 참고하세요.
### 발표 시작 버튼이 없거나 회색으로 표시됨
**발표 시작** (Present)은 편집기 오른쪽 위에서 **공유** (Share) 아이콘과 **미리보기** (Preview)의 오른쪽에 있습니다. 회색으로 표시되어 있다면 프레젠테이션에 아직 슬라이드가 없는 것입니다. 슬라이드를 하나 이상 추가하면 클릭할 수 있게 됩니다.
### 프레젠테이션이 시간 초과되나요, 참가자가 다시 참여해야 하나요?
참가자가 AhaSlides 프레젠테이션에 참여할 수 있는 시간에는 제한이 없으며, 참가자 세션에도 유휴 시간 초과가 없습니다.
참가자가 누구인지, 그리고 이미 무엇에 답했는지는 참가자에게 계정이 필요하지 않으므로 AhaSlides 계정이 아니라 참여한 기기의 **브라우저 캐시에** 저장됩니다. 따라서 **해당 기기의 같은 브라우저를 계속 사용하고 브라우저 캐시를 지우지 않는 한** 다음과 같습니다.
1. **세부 정보를 다시 묻지 않습니다.** 이름, 그리고 [수집하는](/ko/features-and-functions/collecting-audience-information) 경우 아바타, 이메일, 팀 정보는 세션이 끝날 때까지 브라우저 캐시에서 다시 불러오므로 두 번 입력할 필요가 없습니다.
2. **끊긴 연결은 저절로 다시 연결됩니다.** 휴대폰이 절전 모드로 들어가거나, 다른 앱으로 전환하거나, Wi-Fi가 잠시 끊겨도 돌아오는 즉시 청중 페이지가 스스로 다시 연결됩니다. 액세스 코드나 이름을 다시 입력할 필요가 없습니다.
3. **탭을 닫아도 문제없습니다.** 참여 링크를 다시 열면 같은 참가자로 같은 진행 상황 그대로 돌아오며, 해당 프레젠테이션에 마지막으로 참여한 뒤 최대 3일 동안 유지됩니다.
참가자 화면에서 달라지는 점이 하나 있습니다. 퀴즈 슬라이드로 **뒤로** 돌아가면 모든 사람이 해당 퀴즈의 대기실 화면으로 돌아가 발표자가 질문을 다시 시작하기를 기다립니다. 모두가 함께 라운드를 시작하도록 퀴즈가 항상 대기실에서 다시 시작되게 한 의도된 동작입니다. 다시 참여하라고 요구하는 것이 아니며, 대기실에는 참가자 자신의 이름이 표시됩니다.
AhaSlides에서 유일한 카운트다운은 직접 설정하는 슬라이드별 답변 타이머입니다. 예를 들어 [Poll 슬라이드](/ko/using-slide-types/creating-a-poll-question-on-ahaslides)의 **시간 제한** (Time limit)이나 퀴즈 문제의 제한 시간이 있습니다. 이는 세션이 아니라 슬라이드 하나에만 적용됩니다.
**같은 기기의 같은 브라우저여야 하며 브라우저 캐시를 지우지 않아야 합니다.** 모든 정보가 브라우저 캐시에 있으므로, 참가자가 다른 기기로 옮기거나, 다른 브라우저나 시크릿 창에서 링크를 열거나, 브라우저 캐시나 인터넷 사용 기록을 지우면 완전히 새로운 참가자로 돌아옵니다. 액세스 코드와 이름을 다시 묻고, 중단한 지점부터 이어서 진행할 수 없습니다. 이미 제출한 내용은 결과에 그대로 남지만 이전의 참가자에게 속한 것으로 표시됩니다.
### 일부 참가자가 참여하지 못하고 "Participant limit exceeded"가 표시되는 이유는?
프레젠테이션의 참가자 한도는 프레젠테이션 소유자의 요금제가 아니라 발표하는 계정의 요금제를 따릅니다. 참가자 한도는 동시에 온라인 상태일 수 있는 참가자 수입니다. 프레젠테이션을 공유해도 소유자의 참가자 한도가 공동 작업자에게 공유되지는 않습니다. 무료 요금제의 공동 작업자가 유료 요금제를 사용하는 소유자의 프레젠테이션을 발표하면 무료 요금제의 참가자 한도가 적용됩니다. 한도를 넘은 참가자는 참여할 수 없으며 **Participant limit exceeded** 화면이 표시됩니다. 더 많은 참가자가 참여하게 하려면 참가자 한도가 더 큰 계정으로 발표하거나 [발표하는 계정을 업그레이드](/ko/after-purchase/how-to-change-your-subscription#참가자-한도-늘리기)하세요. [발표자 역할](/ko/features-and-functions/presenter-role)도 참고하세요.
### 하나의 프레젠테이션을 이틀에 걸쳐 진행할 수 있나요?
네. 청중의 응답과 점수는 [결과를 재설정](/ko/after-the-presentation/resetting-the-results)할 때까지 유지되므로, 밤새 노트북을 닫아 두었다가 다음 날 다시 발표해도 지워지지 않습니다. 다시 발표를 시작하면, 마지막으로 참여한 뒤 3일 이내에 같은 브라우저와 기기에서 참여 링크를 다시 연 참가자는 이름, 답변, 퀴즈 점수까지 그대로 같은 사람으로 이어서 진행합니다. 기기를 바꾸거나 시크릿 창을 사용하거나 브라우저 데이터를 지운 사람은 새 참가자로 참여합니다. 이틀 사이에 **결과 재설정** (Reset results)을 누르지 마세요. 모든 것이 지워지고 보고서에서 새 세션이 시작됩니다.
## 관련 문서
이 해결 방법의 전체 설정은 다음 문서를 참고하세요.
액세스 링크와 QR 코드를 공유하는 방법과 참가자에게 계정이 필요한지 여부를 안내합니다.
회사, 학교 또는 ISP 네트워크가 AhaSlides를 차단할 때 허용 목록에 추가해야 하는 포트와 도메인을 안내합니다.
**궁금한 점이 있으신가요?**
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