> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ahaslides.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Anulowanie subskrypcji AhaSlides

> Wyłącz automatyczne odnawianie subskrypcji AhaSlides. Plany miesięczne odnawiają się po 1 miesiącu, a roczne po 1 roku.

Dowiedz się, jak wyłączyć automatyczne odnawianie subskrypcji.

## Jak anulować subskrypcję (wyłączyć automatyczne odnawianie)

Plany miesięczne **odnawiają się automatycznie po 1 miesiącu**, a plany roczne **odnawiają się automatycznie po 1 roku**. **Dwa tygodnie przed odnowieniem subskrypcji** wyślemy Ci e-mail z przypomnieniem.

**Automatyczne odnawianie możesz wyłączyć w dowolnym momencie** w AhaSlides, korzystając z:

### 1. Przycisku „Cancel subscription" na stronie [Mój plan](https://presenter.ahaslides.com/apps/user-plan) (My Plan)

<Note>
  Jeśli przycisk **Cancel subscription** nie jest widoczny, najpierw sprawdź wiersz z datą na stronie Mój plan (My Plan). Jeśli wiersz ma nazwę **Data zakończenia** (End date) zamiast **Next billing date**, subskrypcja jest już anulowana: automatyczne odnawianie jest wyłączone, a plan pozostaje aktywny do tej daty. Jeśli wiersz nadal nosi nazwę **Next billing date**, a przycisk nie jest widoczny lub nie działa, użyj zamiast tego przycisku **Zarządzaj płatnością** (Manage payment) na tej samej stronie Mój plan — zobacz opcję 2 poniżej.
</Note>

Po kliknięciu przycisku wybierz **Continue to cancel**, aby wyłączyć automatyczne odnawianie. Zachowasz pełny dostęp do wszystkich płatnych funkcji do końca okresu, który już opłaciłeś(-aś).

### 2. Przycisku „Manage payment" na stronie Mój plan (My Plan)

Jeśli powyższy przycisk nie jest widoczny, anuluj subskrypcję przez portal rozliczeniowy. Na stronie [Mój plan](https://presenter.ahaslides.com/apps/user-plan) (My Plan), w karcie **Rozliczenia i płatności** (Billing & payment), kliknij **Zarządzaj płatnością** (Manage payment), aby otworzyć bezpieczny portal rozliczeniowy Stripe, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, by anulować subskrypcję. Wyłącza to automatyczne odnawianie w ten sam sposób — zachowasz pełny dostęp do wszystkich płatnych funkcji do końca okresu, który już opłaciłeś(-aś).

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/ahaslides/FJ6XbKqLItsTgj7k/images/my-plan-manage-payment.png?fit=max&auto=format&n=FJ6XbKqLItsTgj7k&q=85&s=8613b2c5ae8d58a7861144faa353baa8" alt="Strona My plan w AhaSlides z wyróżnionym przyciskiem Manage payment w karcie Billing and payment" width="1384" height="318" data-path="images/my-plan-manage-payment.png" />
</Frame>

## Co dzieje się z moimi prezentacjami po obniżeniu planu konta?

Po anulowaniu nic nie jest usuwane. Wszystkie Twoje prezentacje i zebrane wyniki pozostają na koncie dokładnie takie, jakie są, także po zakończeniu subskrypcji.

Zmienia się tylko dostęp do płatnych funkcji: po zakończeniu planu konto przechodzi na plan darmowy, więc zachowujesz wszystko, co obejmuje konto darmowe, a tracisz tylko funkcje wchodzące w skład planu płatnego.

## Najczęściej zadawane pytania

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Czy mogę wstrzymać lub zamrozić subskrypcję zamiast ją anulować?">
    Nie ma opcji wstrzymania ani zamrożenia. Aby przestać płacić i niczego nie stracić, **anuluj** subskrypcję (wyłącz automatyczne odnawianie): zachowasz pełny płatny dostęp do końca bieżącego okresu, a potem konto automatycznie przejdzie na plan Free.

    W planie Free nadal możesz przeglądać istniejące prezentacje i raporty oraz dalej je edytować i prezentować — limity planu darmowego dotyczą wtedy rozmiaru Twoich sesji na żywo (strona **Mój plan** (My Plan) pokazuje limit, który Cię dotyczy). Nic nie jest usuwane; możesz w dowolnym momencie ponownie wykupić subskrypcję, aby znów odblokować pełne limity uczestników planu płatnego.
  </Accordion>

  <Accordion title="Jak sprawdzić, czy anulowanie się powiodło?">
    Pojawi się komunikat **Subscription cancelled.** wraz z informacją, do kiedy plan pozostanie aktywny. Po powrocie na stronę [Mój plan](https://presenter.ahaslides.com/apps/user-plan) (My Plan) przycisk **Cancel subscription** nie będzie już widoczny, a wiersz **Next billing date** będzie miał nazwę **Data zakończenia** (End date).
  </Accordion>

  <Accordion title="Gdzie zobaczę, kiedy subskrypcja się odnawia?">
    Na stronie Mój plan (My Plan) plan płatny pokazuje **Data rozpoczęcia** (Start date) i **Next billing date**. Po anulowaniu **Next billing date** zmienia się w **Data zakończenia** (End date) — dzień, w którym kończy się płatny dostęp.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

**Masz pytanie?**

Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia: jeśli jesteś zalogowany, użyj ikony czatu w prawym dolnym rogu panelu; w przeciwnym razie [napisz do nas tutaj](https://ahaslides.com/contact-us/) lub wyślij e-mail na adres [hi@ahaslides.com](mailto:hi@ahaslides.com).

Chcesz porozmawiać z innymi użytkownikami? Dołącz do [społeczności AhaSlides](https://community.ahaslides.com/), aby dzielić się wskazówkami, zgłaszać pomysły na funkcje i sprawdzać, jak inni angażują swoją publiczność.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.