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# Solução de problemas e FAQ de quizzes
> Respostas para as dúvidas mais comuns ao executar um quiz do AhaSlides: fim automático do tempo, limite de caracteres, ocultar resultados, layout e entrada.
Estas são as perguntas que mais recebemos depois que um quiz já está em andamento. Para o passo a passo da configuração, veja [Como criar e executar um quiz](/pt-BR/using-slide-types/how-to-make-and-run-a-quiz); para cada opção e o que ela significa, veja [Configurações de quiz no AhaSlides](/pt-BR/using-slide-types/quiz-settings-on-ahaslides).
## Solução de problemas em quizzes
### Os participantes veem "the quiz isn't open" ao escanear o código QR
Isso acontece quando nenhum anfitrião ao vivo está conduzindo o quiz no momento em que eles escaneiam. No formato padrão **conduzido pelo anfitrião**, os participantes só conseguem entrar e responder enquanto você está no modo **Apresentar** (Present) em um slide de quiz: o quiz não está "aberto" antes de você clicar em **Apresentar** (Present) nem enquanto um slide que não é de quiz está na tela. Não há como deixar um quiz conduzido pelo anfitrião aberto o tempo todo para as pessoas entrarem por conta própria.
A solução depende de como você está executando o quiz:
1. **Executando ao vivo, com você como anfitrião.** Clique em **Apresentar** (Present) e vá para um slide de quiz *antes* de as pessoas escanearem. Elas chegam ao lobby e respondem no mesmo ritmo que você. Veja [Como criar e executar um quiz](/pt-BR/using-slide-types/how-to-make-and-run-a-quiz).
2. **Deixando as pessoas responderem a qualquer momento, sem anfitrião.** Mude para o modo no ritmo de cada um: na tela de edição da apresentação, abra a aba **Definições** (Settings), clique em **Quem está na liderança** (Who takes the lead) e escolha **Audiência (ao seu ritmo)** (Audience (self-paced)). Os participantes podem então abrir o link ou escanear o código QR quando quiserem e fazer o quiz no próprio ritmo. Veja [Configurar uma apresentação no ritmo de cada participante no AhaSlides](/pt-BR/presenting/setting-up-a-self-paced-presentation-on-ahaslides).
De qualquer forma, confirme que a apresentação está no modo **público** antes de compartilhá-la: uma apresentação deixada no modo privado não abre para os participantes. Você pode conferir e alterar isso no menu **Partilhar** (Share); veja [Ativar o modo privado na sua apresentação](/pt-BR/presenting/turning-on-private-mode-for-your-presentation).
## Perguntas frequentes
### Como funciona o "todos responderam" (fim automático do tempo do quiz)
Esse recurso encerra automaticamente o tempo do quiz quando todos os participantes enviaram suas respostas. Ele conta o maior número de participantes que estiveram no quiz ao mesmo tempo depois que o apresentador clicou em **Apresentar** (Present). Por exemplo, se o seu quiz teve um pico de 100 participantes, mas 1 ou 2 saíram depois, o sistema ainda considera o total de 100, então o tempo só termina automaticamente quando houver respostas contabilizadas dos 100. A contagem só é zerada quando o apresentador sai do modo de apresentação e clica em **Apresentar** (Present) de novo. O apresentador também pode encerrar o tempo manualmente passando o mouse sobre ele e clicando em **Terminar agora** (End now).
### Posso desativar o tempo nos quizzes?
Não. Todo slide de quiz mantém um limite de tempo: você pode defini-lo de **5 segundos a 20 minutos**, mas não pode desativá-lo, porque a pontuação do quiz depende em parte da rapidez com que os jogadores respondem. Durante a apresentação, você pode encerrar antes a contagem regressiva da pergunta atual passando o mouse sobre o temporizador e clicando em **Terminar agora** (End now), mas isso encerra a pergunta em vez de remover o temporizador.
Para uma pergunta sem pontuação em que você prefere que os participantes respondam no próprio ritmo, use um tipo de slide em que o temporizador seja opcional. Nos slides [Poll](/pt-BR/using-slide-types/creating-a-poll-question-on-ahaslides), [Word Cloud](/pt-BR/using-slide-types/using-the-word-cloud-slide), [Open Ended](/pt-BR/using-slide-types/using-the-open-ended-slide) e [Rating Scale](/pt-BR/using-slide-types/how-to-use-rating-scale-slides-on-ahaslides), o temporizador vem desativado por padrão: você pode ativá-lo se quiser, mas nada força uma contagem regressiva.
### Posso dar mais tempo a uma pergunta que já está em andamento?
Não. Enquanto uma pergunta de quiz está em andamento, o único controle do temporizador é **Terminar agora** (End now), que encerra a pergunta antes da hora. Para dar mais tempo aos jogadores, defina um **Limite de tempo** (Time limit) maior no slide antes de apresentar.
### Onde altero quanto tempo os jogadores têm para responder?
O **Limite de tempo** (Time limit) da resposta é uma configuração *por slide*, então não fica na aba geral **Definições** (Settings). Selecione o slide de quiz, abra a aba **Conteúdo** (Content) na coluna da direita e role até **Limite de tempo** (Time limit); você pode defini-lo de **5 segundos a 20 minutos**. Para saber o que cada configuração por slide faz, veja [Configurações de quiz no AhaSlides](/pt-BR/using-slide-types/quiz-settings-on-ahaslides).
### Como impeço que os jogadores vejam a resposta correta e a classificação durante o quiz?
Ajuste duas configurações: ative **Mostrar manualmente as respostas corretas** (Manually show correct answers) nas configurações gerais do quiz (selecione um slide de quiz, role até o fim da aba **Conteúdo** (Content) e clique em **Definições gerais do questionário** (General quiz settings); veja [Configurações de quiz](/pt-BR/using-slide-types/quiz-settings-on-ahaslides)) para que a resposta correta só seja revelada quando você decidir (isso não funciona no [modo no ritmo de cada um](/pt-BR/presenting/setting-up-a-self-paced-presentation-on-ahaslides)); e, para ocultar a classificação entre as perguntas, exclua os slides de classificação intermediários (ou desative a opção **Classificação** (Leaderboard) em cada slide de quiz) e mantenha uma única classificação bem no final. Veja [Adicionar e excluir uma classificação no seu quiz](/pt-BR/features-and-functions/adding-and-deleting-a-leaderboard-on-your-quiz).
### Existe um limite de caracteres para as perguntas do quiz?
Sim. Cada pergunta de quiz pode ter até **300 caracteres**. Enquanto você digita na caixa **A sua pergunta** (Your question), um contador mostra quantos caracteres restam, e a caixa deixa de aceitar texto quando você atinge o limite.
O mesmo limite de 300 caracteres vale se você digita a pergunta direto no editor ou [importa suas perguntas de uma planilha](/pt-BR/features-and-functions/creating-and-importing-quiz-questions-from-a-spreadsheet). Se você precisa dar mais detalhes aos jogadores do que o limite permite, adicione um slide de título ou de conteúdo antes do slide de quiz para levar o contexto extra.
### Posso mover, redimensionar ou sobrepor o texto e as imagens em um slide de quiz?
Não. Os slides de quiz usam um layout fixo: a pergunta, as opções de resposta e a imagem do slide ficam em posições definidas, e você não pode arrastá-las, redimensioná-las nem empilhá-las. Também não há controles de espaçamento entre linhas ou entre letras para o texto do quiz.
Mesmo assim, você pode estilizar um slide de quiz. Altere a fonte e a cor do texto na barra de ferramentas de texto e defina uma cor de fundo, uma imagem de fundo e sua transparência na aba **Design** (Design). Cada slide usa um fundo por vez, uma cor ou uma única imagem, e não várias camadas de fundo empilhadas.
Para ter total liberdade de design, use um [slide Content](/pt-BR/using-slide-types/using-the-content-slide). Ele oferece uma tela livre em que você pode adicionar várias caixas de texto, imagens e GIFs, posicionar e redimensionar cada um em qualquer lugar do slide e empilhá-los com **Trazer para a frente** (Bring forward) e **Enviar para trás** (Send backward). Uma estrutura comum é um slide Content para a introdução temática ou a revelação da resposta, seguido do próprio slide de quiz.
Mais três perguntas comuns, sobre por que um quiz não pede o nome dos jogadores, como limpar as respostas dos jogadores e como testar um quiz, são respondidas em [Como criar e executar um quiz](/pt-BR/using-slide-types/how-to-make-and-run-a-quiz).
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O passo a passo completo: escolher um slide de quiz, editá-lo, reunir os jogadores e apresentar.
Pontos por slide, limites de tempo, pontuação parcial, dicas e áudio, além das configurações gerais do quiz.
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