> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.ahaslides.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Проблемы с викториной и ответы на вопросы
> Ответы на частые вопросы о викторине в AhaSlides: автозавершение таймера, лимит символов, скрытие результатов, макет и проблемы с подключением.
Эти вопросы нам задают чаще всего, когда викторина уже запущена. Пошаговую настройку смотрите в статье [Как создать и провести викторину](/ru/using-slide-types/how-to-make-and-run-a-quiz), а описание всех переключателей — в статье [Настройки викторины в AhaSlides](/ru/using-slide-types/quiz-settings-on-ahaslides).
## Устранение проблем с викторинами
### Участники видят сообщение «викторина не открыта» после сканирования QR-кода
Так бывает, когда в момент сканирования викториной никто не управляет. В стандартном режиме **с ведущим** участники могут присоединиться и отвечать, только пока вы находитесь в режиме **Подарить** (Present) на слайде викторины: до нажатия **Подарить** (Present) или пока на экране слайд другого типа, викторина «не открыта». Оставить викторину с ведущим постоянно открытой, чтобы люди заходили сами, нельзя.
Какой способ выбрать, зависит от того, как вы проводите викторину:
1. **Проводите её в реальном времени как ведущий.** Нажмите **Подарить** (Present) и перейдите на слайд викторины *до того*, как люди отсканируют код. Они попадут в лобби и будут отвечать вместе с вами. См. [Как создать и провести викторину](/ru/using-slide-types/how-to-make-and-run-a-quiz).
2. **Хотите, чтобы люди отвечали в любое время, без ведущего.** Переключитесь на режим в собственном темпе: на экране редактирования презентации откройте вкладку **Настройки** (Settings), нажмите **Кто берет правление** (Who takes the lead) и выберите **Аудитория (самостоятельное обучение)** (Audience (self-paced)). Тогда участники смогут открыть ссылку или отсканировать QR-код в любое время и проходить викторину в своём темпе. См. [Настройка презентации в собственном темпе в AhaSlides](/ru/presenting/setting-up-a-self-paced-presentation-on-ahaslides).
В любом случае перед тем как поделиться презентацией, убедитесь, что она в **публичном** режиме: презентация в закрытом режиме не откроется для участников. Проверить и изменить режим можно в меню **Поделиться** (Share); см. [Включение закрытого режима для презентации](/ru/presenting/turning-on-private-mode-for-your-presentation).
## Часто задаваемые вопросы
### Как работает автозавершение таймера, когда «все ответили»
Эта функция автоматически завершает таймер викторины, когда все участники отправили ответы. Она учитывает наибольшее число участников, которые одновременно были в викторине после того, как ведущий нажал **Подарить** (Present). Например, если в пике в викторине было 100 участников, а потом 1–2 вышли, система всё равно считает общее число равным 100 — поэтому таймер не завершится автоматически, пока не будут учтены ответы всех 100. Счётчик сбрасывается, только когда ведущий выходит из режима показа и снова нажимает **Подарить** (Present). Ведущий также может завершить таймер вручную: наведите на него курсор и нажмите **Завершить викторину** (End now).
### Можно ли отключить таймер в викторинах?
Нет. На каждом слайде викторины есть ограничение по времени — его можно задать от **5 секунд до 20 минут**, но нельзя отключить, потому что оценка в викторине частично зависит от скорости ответов игроков. Во время показа можно досрочно завершить обратный отсчёт для текущего вопроса: наведите курсор на таймер и нажмите **Завершить викторину** (End now). Но это завершает вопрос, а не убирает таймер.
Если для вопроса без оценки вы хотите, чтобы участники отвечали в своём темпе, используйте тип слайда, где таймер необязателен. На слайдах [Poll](/ru/using-slide-types/creating-a-poll-question-on-ahaslides), [Word Cloud](/ru/using-slide-types/using-the-word-cloud-slide), [Open Ended](/ru/using-slide-types/using-the-open-ended-slide) и [Rating Scale](/ru/using-slide-types/how-to-use-rating-scale-slides-on-ahaslides) таймер по умолчанию выключен — его можно включить, если нужно, но обратный отсчёт никто не навязывает.
### Можно ли добавить время к вопросу, который уже идёт?
Нет. Пока идёт вопрос викторины, единственный элемент управления таймером — **Завершить викторину** (End now), который завершает вопрос досрочно. Чтобы дать игрокам больше времени, задайте на слайде большее значение **Время** (Time limit) до начала показа.
### Где изменить, сколько времени есть у игроков на ответ?
**Время** (Time limit) на ответ — это настройка *отдельного слайда*, поэтому её нет на общей вкладке **Настройки** (Settings). Выберите слайд викторины, откройте вкладку **Содержание** (Content) в правой колонке и прокрутите вниз до пункта **Время** (Time limit) — его можно задать от **5 секунд до 20 минут**. О том, что делает каждая настройка слайда, читайте в статье [Настройки викторины в AhaSlides](/ru/using-slide-types/quiz-settings-on-ahaslides).
### Как скрыть от игроков правильный ответ и таблицу лидеров во время викторины?
Измените две настройки: включите **Вручную показывать правильные ответы** (Manually show correct answers) в общих настройках викторины, чтобы правильный ответ раскрывался только тогда, когда вы решите (учтите, что в [режиме в собственном темпе](/ru/presenting/setting-up-a-self-paced-presentation-on-ahaslides) это не работает); а чтобы скрыть таблицу лидеров между вопросами, удалите промежуточные слайды с таблицей лидеров (или выключите параметр **Таблица лидеров** (Leaderboard) на каждом слайде викторины) и оставьте одну таблицу лидеров в самом конце — см. [Добавление и удаление таблицы лидеров](/ru/features-and-functions/adding-and-deleting-a-leaderboard-on-your-quiz).
### Есть ли ограничение на длину вопроса викторины?
Да. Каждый вопрос викторины может содержать до **300 символов**. Пока вы вводите текст в поле **Ваш вопрос** (Your question), счётчик показывает, сколько символов осталось, а при достижении лимита поле перестаёт принимать ввод.
Тот же лимит в 300 символов действует и когда вы вводите вопрос прямо в редакторе, и когда [импортируете вопросы из электронной таблицы](/ru/features-and-functions/creating-and-importing-quiz-questions-from-a-spreadsheet). Если игрокам нужно дать больше подробностей, чем позволяет лимит, добавьте перед слайдом викторины слайд с заголовком или содержанием, где будет дополнительный контекст.
### Можно ли перемещать, масштабировать или накладывать друг на друга текст и изображения на слайде викторины?
Нет. У слайдов викторины фиксированный макет: вопрос, варианты ответов и изображение слайда находятся на заданных местах, и их нельзя перетаскивать, масштабировать или накладывать друг на друга. Также нет настроек межстрочного и межбуквенного интервала для текста викторины.
Оформить слайд викторины всё же можно. Шрифт и цвет текста меняются на панели инструментов текста, а цвет фона, фоновое изображение и его прозрачность задаются на вкладке **Дизайн** (Design). У каждого слайда один фон за раз — цвет или одно изображение, а не несколько наложенных слоёв.
Если нужна полная свобода оформления, используйте вместо этого [слайд Content](/ru/using-slide-types/using-the-content-slide). Он даёт свободное полотно, на котором можно добавить несколько текстовых блоков, изображений и GIF, расположить и масштабировать каждый элемент где угодно и накладывать их друг на друга с помощью **Отправить вперед** (Bring forward) и **Отправить на задний план** (Send backward). Обычно делают так: слайд Content для тематического вступления или раскрытия ответа, а затем сам слайд викторины.
Ещё три частых вопроса — почему викторина не просит игроков ввести имена, как очистить ответы игроков и как протестировать викторину — разобраны в статье [Как создать и провести викторину](/ru/using-slide-types/how-to-make-and-run-a-quiz).
## Связанные страницы
Полное руководство: выбор слайда викторины, его редактирование, подключение игроков и показ.
Баллы, время, частичная оценка, подсказки и звук для каждого слайда, а также общие настройки викторины.
**Остались вопросы?**
Свяжитесь с нашей службой поддержки: если вы вошли в аккаунт, нажмите на значок чата в правом нижнем углу панели управления; в остальных случаях [напишите нам здесь](https://ahaslides.com/contact-us/) или отправьте письмо на [hi@ahaslides.com](mailto:hi@ahaslides.com).
Хотите пообщаться с другими пользователями? Присоединяйтесь к [сообществу AhaSlides](https://community.ahaslides.com/): делитесь советами, предлагайте новые функции и смотрите, как другие вовлекают свою аудиторию.
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.