Thanh trạng thái trong nháy mắt
Nên làm gì khi thấy thanh trạng thái
- Đừng thay đổi gì ở phía bạn. Thanh này cho biết sự cố nằm ở phía chúng tôi, nên khởi động lại bộ định tuyến, xóa dữ liệu trình duyệt hay đổi thiết bị đều không giúp được.
- Theo dõi trang trạng thái AhaSlides để xem trực tiếp dịch vụ nào bị ảnh hưởng và khi nào hoạt động trở lại.
- Thử lại sau vài phút. Bạn không cần tải lại trang để thanh biến mất: thanh sẽ tự tắt ngay khi chúng tôi khắc phục xong.
Khắc phục sự cố AhaSlides khi không có thanh trạng thái
Có chỗ bị lỗi nhưng không có thanh đỏ
Khi không có thanh đỏ, nguyên nhân nhiều khả năng nằm ở kết nối hoặc mạng của bạn. Trong trường hợp đó, cửa sổ Cannot connect to server sẽ yêu cầu bạn kiểm tra kết nối internet.- Kiểm tra kết nối internet, sau đó tải lại trang.
- Nếu AhaSlides hoàn toàn không tải được ở nơi làm việc hoặc trường học, có thể mạng đang chặn. Xem Dùng AhaSlides trên mạng bị hạn chế.
- Nếu khán giả không tham gia được phiên trực tiếp, xem Bài thuyết trình không bắt đầu hoặc người tham gia không vào được.
- Hãy xem thêm trang trạng thái AhaSlides, phòng khi có sự cố vừa mới xảy ra.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể đóng thanh trạng thái không?
Có. Nhấp vào dấu × ở bên phải thanh. Thao tác này chỉ ẩn thanh trên trang bạn đang xem: không ảnh hưởng đến việc khắc phục, và thanh vẫn hiển thị lại ở các trang khác khi sự cố còn tiếp diễn.Tôi có cần báo sự cố cho AhaSlides không?
Không. Thanh này cho biết chúng tôi đã phát hiện sự cố ở phía mình và đang xử lý. Nếu sau khi thanh biến mất mà vẫn có chỗ không hoạt động, hãy gửi email đến hi@ahaslides.com.Trang liên quan
Sử dụng AhaSlides trên mạng bị hạn chế
Các cổng và tên miền cần đưa vào danh sách trắng khi mạng của công ty, trường học hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet đang chặn AhaSlides.
Bài thuyết trình không bắt đầu hoặc người tham gia không vào được
Các bước kiểm tra nhanh khi khán giả không tham gia được phiên trực tiếp.