Skip to main content
De meeste mensen kunnen AhaSlides gebruiken zonder iets speciaals te doen. AhaSlides werkt prima zolang je internetprovider (ISP) of je bedrijf, organisatie of school geen beperkingen oplegt en je een goede, stabiele internetverbinding hebt. Als AhaSlides niet laadt, komt de beperking vrijwel altijd van een van die twee plekken.

Werkt AhaSlides in China?

Veel gebruikers in China kunnen AhaSlides nog steeds gewoon gebruiken. Voor mensen die dat niet kunnen, werkt een VPN misschien, maar die is niet stabiel, dus we raden hem niet aan. Dezelfde regel geldt als overal elders: zolang je ISP of je bedrijf, organisatie of school geen beperkingen oplegt en je internet goed en stabiel is, werkt AhaSlides prima.

AhaSlides op de whitelist zetten

Als AhaSlides op het werk of op school is geblokkeerd, komt de beperking van het netwerk van je bedrijf, organisatie of school. Vraag degene die dat netwerk beheert om AhaSlides op de whitelist te zetten door deze stappen door te geven:
1

Open de vereiste poorten

Open poort 443 en 80.
2

Zet de AhaSlides-domeinen op de whitelist

Sta de volgende domeinen toe:
3

Sta WebSocket-verbindingen toe

Live sessies houden het scherm van de presentator en de apparaten van deelnemers gesynchroniseerd via beveiligde WebSocket-verbindingen (wss://) op poort 443 naar presenter.ahaslides.com en audience.ahaslides.com. Zorg dat je firewall of proxy WebSocket-verkeer naar deze domeinen doorlaat, niet alleen gewone webpagina’s. Als WebSockets worden geblokkeerd, worden dia’s en reacties mogelijk niet live bijgewerkt.

Beperkingen van je internetprovider

Als de beperking van je ISP komt in plaats van van je eigen netwerk, helpt whitelisten niet. Je moet dan rechtstreeks contact opnemen met je ISP.
Kun je AhaSlides nog steeds niet bereiken nadat je netwerk is aangepast? Mail ons op hi@ahaslides.com en we helpen je met uitzoeken wat er aan de hand is.
Heb je een vraag? Neem contact op met ons supportteam: ben je ingelogd, gebruik dan de chatbel rechtsonder in je dashboard, anders neem je hier contact met ons op of mail je naar hi@ahaslides.com. Wil je in contact komen met andere gebruikers? Word lid van de AhaSlides-community om tips te delen, functies voor te stellen en te zien hoe anderen hun publiek betrekken.