Skip to main content
Lees hier hoe je de automatische verlenging van je abonnement uitzet.

​
Zo zeg je je abonnement op (automatische verlenging uitzetten)

Maandabonnementen worden automatisch na 1 maand verlengd en jaarabonnementen automatisch na 1 jaar. We sturen je 2 weken voordat je abonnement wordt verlengd een herinneringsmail. Je kunt de automatische verlenging op elk moment uitzetten in AhaSlides, via:

​
1. De knop ‘Cancel subscription’ op de pagina Mijn abonnement (My Plan)

Zie je de knop Cancel subscription niet? Kijk dan eerst naar de datumregel op de pagina Mijn abonnement (My Plan). Staat daar Einddatum (End date) in plaats van Next billing date, dan is je abonnement al opgezegd: de automatische verlenging staat uit en je abonnement blijft actief tot die datum. Staat er nog Next billing date en ontbreekt de knop of werkt hij niet, gebruik dan de knop Betaling beheren (Manage payment) op dezelfde pagina — zie optie 2 hieronder.
Nadat je op de knop hebt geklikt, kies je Continue to cancel om de automatische verlenging uit te zetten. Je houdt volledige toegang tot alle betaalde functies tot het einde van de periode die je al hebt betaald.

​
2. De knop ‘Betaling beheren’ (Manage payment) op de pagina Mijn abonnement (My Plan)

Zie je bovenstaande knop niet? Zeg dan op via het factureringsportaal. Klik op de pagina Mijn abonnement (My Plan), in de kaart Facturering en betaling (Billing & payment), op Betaling beheren (Manage payment) om het beveiligde Stripe-factureringsportaal te openen en volg daarna de aanwijzingen om je abonnement op te zeggen. Hiermee zet je de automatische verlenging op dezelfde manier uit — je houdt volledige toegang tot alle betaalde functies tot het einde van de periode die je al hebt betaald.
De pagina Mijn abonnement in AhaSlides, met de knop Betaling beheren in de kaart Facturering en betaling gemarkeerd

​
Wat gebeurt er met mijn presentaties als mijn account wordt gedowngraded?

Er wordt niets verwijderd als je opzegt. Al je presentaties en alle verzamelde resultaten blijven na afloop van je abonnement precies zoals ze zijn in je account staan. Het enige dat verandert, is je toegang tot betaalde functies: zodra je abonnement afloopt, gaat je account over naar het gratis abonnement. Je behoudt alles wat een gratis account bevat en verliest alleen de functies die bij je betaalde abonnement hoorden.

​
Veelgestelde vragen

Pauzeren of bevriezen kan niet. Wil je stoppen met betalen zonder iets te verliezen, zeg dan op (zet de automatische verlenging uit): je houdt volledige betaalde toegang tot het einde van de lopende periode, daarna gaat het account automatisch terug naar het Free-abonnement.Met het Free-abonnement kun je je bestaande presentaties en rapporten nog bekijken en blijven bewerken en presenteren — de limieten van het gratis abonnement bepalen dan hoe groot je live sessies mogen zijn (op je pagina Mijn abonnement (My Plan) zie je de limiet die voor jou geldt). Er wordt niets verwijderd; neem op elk moment weer een abonnement om de volledige deelnemerslimieten van een betaald abonnement te ontgrendelen.
Je ziet de melding Subscription cancelled. met de datum tot wanneer je abonnement actief blijft. Terug op de pagina Mijn abonnement (My Plan) is de knop Cancel subscription niet meer zichtbaar en staat bij de regel Next billing date nu Einddatum (End date).
Op de pagina Mijn abonnement (My Plan) toont een betaald abonnement een Startdatum (Start date) en een Next billing date. Nadat je hebt opgezegd, wordt Next billing date Einddatum (End date): de dag waarop je betaalde toegang eindigt.
Heb je een vraag? Neem contact op met ons supportteam: ben je ingelogd, gebruik dan de chatbel rechtsonder in je dashboard, anders neem je hier contact met ons op of mail je naar hi@ahaslides.com. Wil je in contact komen met andere gebruikers? Word lid van de AhaSlides-community om tips te delen, functies voor te stellen en te zien hoe anderen hun publiek betrekken.