Đổi mật khẩu
1
Mở Cài đặt tài khoản
Trên máy tính, nhấp vào ảnh đại diện của bạn ở góc trên bên phải để mở menu tài khoản, sau đó nhấp vào tên của bạn ở đầu menu để mở Cài đặt tài khoản (Account settings).Trên điện thoại, nhấn vào biểu tượng menu, sau đó trong Tài khoản của tôi (My account) nhấn Cài đặt tài khoản (Account settings).
2
Đi đến phần Mật khẩu
Cuộn xuống phần Mật khẩu (Password).
3
Nhập mật khẩu
Nhập Mật khẩu hiện tại (Current password) và New password. Nếu bạn không nhớ mật khẩu hiện tại, hãy chọn Quên mật khẩu? (Forgot password?) trên trang đăng nhập và làm theo Đặt lại mật khẩu đã quên.
4
Lưu thay đổi
Nhấp vào Lưu thay đổi (Save changes).
Đăng ký bằng Google hoặc Microsoft? Tài khoản của bạn ban đầu không có mật khẩu AhaSlides, nhưng bạn có thể tự đặt mật khẩu — không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ. Mở cài đặt tài khoản giống như các bước ở trên, đi đến phần Mật khẩu (Password), nhập mật khẩu mới và lưu. Bạn sẽ không bị yêu cầu nhập mật khẩu hiện tại vì chưa có mật khẩu nào. Sau đó, bạn có thể đăng nhập bằng email và mật khẩu mới, hoặc bằng nút Google hoặc Microsoft như trước.
Đặt lại mật khẩu đã quên
1
Truy cập trang đặt lại
2
Nhập địa chỉ email của bạn
Nhập địa chỉ email bạn đã dùng để đăng ký.
3
Yêu cầu đặt lại
Nhấp vào Đặt lại mật khẩu (Reset password).
4
Đặt mật khẩu mới
Làm theo hướng dẫn được gửi đến email của bạn để đặt lại mật khẩu.
Không nhận được email đặt lại mật khẩu?
Nếu email đặt lại chưa xuất hiện sau vài phút, hãy thử các cách sau trước khi yêu cầu lại:- Kiểm tra thư mục spam/thư rác — email đặt lại đôi khi bị lọc vào đó, đặc biệt với tài khoản email của công ty hoặc trường học.
- Xác nhận bạn đã nhập đúng email — lỗi chính tả hoặc địa chỉ sai (ví dụ: bí danh email công việc thay vì email bạn dùng để đăng ký) sẽ không khớp với tài khoản của bạn.
- Đợi vài phút rồi kiểm tra lại — email đôi khi bị chậm chứ không phải bị mất.
- Tìm “AhaSlides” trong hộp thư đến thay vì cuộn tìm, phòng trường hợp email nằm trong thư mục hoặc tab khác.
Tài khoản Enterprise dùng đăng nhập một lần (SSO) là trường hợp ngoại lệ. Nếu tổ chức của bạn cho bạn đăng nhập qua SSO, trang đặt lại sẽ yêu cầu bạn dùng tùy chọn Single Sign-On — việc khôi phục mật khẩu bị tắt có chủ đích với các tài khoản này. Hãy nhờ người quản trị SSO của tổ chức hỗ trợ bạn đăng nhập. Nếu bạn là quản trị viên đó, xem Thiết lập SSO và cấp phát SCIM.