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Puedes pasar a un plan superior tú mismo en cualquier momento. Si tienes un plan de equipo de pago, también puedes cambiar tú mismo el número de licencias: haz clic en Buy licences en la página Team Members. También puedes pasar a un plan inferior tú mismo (consulta más abajo).

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Actualizar tu plan

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Abre Mi plan

Inicia sesión en AhaSlides, haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha y elige Mi Plan (My plan).
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Haz clic en Actualizar

En la tarjeta de tu plan, haz clic en Actualizar (Upgrade). Se abrirá la página de precios de AhaSlides.
La tarjeta del plan actual en la página Mi plan de AhaSlides, con el botón Actualizar resaltado y el límite de participantes difuminado
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Elige tu nuevo plan

Elige el plan que quieras y haz clic en Comprar ahora (Buy now). Tu plan actual aparece marcado como Plan actual (Current plan) y no se pueden seleccionar los planes inferiores.
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Confirma el cambio

Se te llevará a una página segura de Stripe que muestra el cambio y el importe a pagar. Revisa los detalles y confirma para completar la actualización.
Cuando actualizas, el cargo es proporcional: pagas la diferencia entre tu plan actual y el nuevo por el tiempo que queda de tu periodo de facturación, no el precio completo del nuevo plan. Si tienes saldo a favor en tu cuenta, se descuenta de ese importe.

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Aumentar tu límite de participantes

El número de participantes que pueden unirse a una sesión en directo depende de tu plan. Para dirigirte a un público más grande, actualiza a un plan con un tamaño de público mayor siguiendo los pasos anteriores. Tu página Mi Plan (My plan) muestra el límite de tu plan actual y la página de precios compara el tamaño del público de cada plan. El límite de participantes de una sesión en directo depende del plan de la cuenta que está presentando. Compartir una presentación no comparte el límite de participantes del propietario con el colaborador. Si compartes una presentación con un colaborador que tiene el plan Free y es él quien la presenta, se aplica el límite de participantes del plan Free, aunque tú seas el propietario de la presentación con un plan de pago. Consulta Colaborar en presentaciones.

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Cambiar a un plan inferior

La página de precios solo ofrece planes superiores al tuyo, así que para pasar a un plan inferior debes usar el portal de facturación:
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Abre Mi plan

Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha y elige Mi Plan (My plan).
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Abre el portal de facturación

En la sección Facturación y pago (Billing & payment), haz clic en Administrar pago (Manage payment). Se abrirá una página de facturación segura de Stripe.
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Actualiza tu suscripción

Haz clic en Update subscription, elige el plan inferior y confirma.
Cualquier valor sin usar de tu plan actual se añade a tu cuenta como saldo a favor, que se utiliza para futuros cargos. Aparece como Credit balance en la sección Facturación y pago (Billing & payment) de tu página Mi Plan (My plan). Si no puedes hacer tú mismo el cambio que necesitas, escríbenos a hi@ahaslides.com. Para añadir licencias a un plan de equipo, consulta Comprar varias licencias del plan de equipo. Para evitar que tu plan se renueve, consulta Cancelar tu suscripción de AhaSlides. ¿Tienes alguna pregunta? Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte: si has iniciado sesión, usa la burbuja de chat de la esquina inferior derecha de tu panel; si no, contáctanos aquí o escribe a hi@ahaslides.com. ¿Quieres conectar con otros usuarios? Únete a la comunidad de AhaSlides para compartir consejos, pedir funciones y ver cómo otros captan la atención de su público.