Skip to main content
Вы можете изменить пароль в целях безопасности или сбросить его, если забыли.

​
Смена пароля

1

Откройте «Настройки аккаунта»

На компьютере нажмите на аватар профиля в правом верхнем углу, чтобы открыть меню аккаунта, затем нажмите на своё имя в верхней части меню, чтобы открыть Настройки аккаунта (Account settings).На мобильном устройстве коснитесь значка меню, затем в разделе Мой счет (My account) коснитесь Настройки аккаунта (Account settings).
2

Перейдите в раздел «Пароль»

Прокрутите страницу вниз до раздела Пароль (Password).
3

Введите пароли

Введите Текущий пароль (Current password) и New password. Если вы не помните текущий пароль, выберите Forgot password? на странице входа и следуйте инструкции Сброс забытого пароля.
4

Сохраните изменение

Нажмите Сохранить изменения (Save changes).
Раздел «Пароль» в настройках аккаунта AhaSlides с выделенными полями «Текущий пароль» и «Новый пароль»
Готово. Вы успешно обновили пароль!
Зарегистрировались через Google или Microsoft? Изначально у вашего аккаунта нет пароля AhaSlides, но вы можете задать его самостоятельно — обращаться в поддержку не нужно. Откройте настройки аккаунта так же, как в шагах выше, перейдите в раздел Пароль (Password), введите новый пароль и сохраните. Текущий пароль запрашиваться не будет, потому что его пока нет. После этого вы сможете входить как с помощью e-mail и нового пароля, так и через кнопку Google или Microsoft, как раньше.

​
Сброс забытого пароля

1

Перейдите на страницу сброса

Перейдите на страницу presenter.ahaslides.com/pages/forgot-password.
2

Введите адрес электронной почты

Введите адрес электронной почты, с которым вы регистрировались.
3

Запросите сброс

Нажмите Сброс пароля (Reset password).
4

Задайте новый пароль

Следуйте инструкциям, отправленным на вашу почту, чтобы сбросить пароль.

​
Не пришло письмо для сброса пароля?

Если письмо для сброса не появилось в течение нескольких минут, попробуйте следующее, прежде чем запрашивать новое:
  1. Проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта» — письмо для сброса иногда попадает туда, особенно на корпоративных и школьных почтовых аккаунтах.
  2. Убедитесь, что вы ввели правильный адрес — опечатка или другой адрес (например, рабочий псевдоним вместо адреса, с которым вы регистрировались) не совпадёт с вашим аккаунтом.
  3. Подождите несколько минут и проверьте снова — письмо иногда приходит с задержкой, а не теряется.
  4. Найдите в почте «AhaSlides» вместо того, чтобы листать письма, — на случай, если оно попало в другую папку или вкладку.
Если вы перепробовали всё перечисленное, а письмо так и не пришло, напишите на hi@ahaslides.com, чтобы сотрудник поддержки проверил e-mail вашего аккаунта и повторно отправил ссылку для сброса.
Аккаунты Enterprise с единым входом (SSO) — исключение. Если ваша организация выполняет вход через SSO, страница сброса предложит воспользоваться вариантом Single Sign-On — восстановление пароля для таких аккаунтов намеренно отключено. Обратитесь за помощью со входом к администратору SSO в вашей организации. Если администратор — вы, см. статью Настройка SSO и SCIM-провижининга.
Остались вопросы? Свяжитесь с нашей службой поддержки: если вы вошли в аккаунт, нажмите на значок чата в правом нижнем углу панели управления; в остальных случаях напишите нам здесь или отправьте письмо на hi@ahaslides.com. Хотите пообщаться с другими пользователями? Присоединяйтесь к сообществу AhaSlides: делитесь советами, предлагайте новые функции и смотрите, как другие вовлекают свою аудиторию.