구독을 취소(자동 갱신 해제)하는 방법
월간 플랜은 1개월 후에 자동으로 갱신되고, 연간 플랜은 1년 후에 자동으로 갱신됩니다. 구독이 갱신되기 2주 전에 알림 이메일을 보내드립니다. AhaSlides에서 다음 방법으로 언제든지 자동 갱신을 해제할 수 있습니다.1. 내 플랜 (My Plan) 페이지의 ‘Cancel subscription’ 버튼
Cancel subscription 버튼이 보이지 않으면 먼저 내 플랜 페이지의 날짜 줄을 확인하세요. 해당 줄이 다음 결제일 (Next billing date) 대신 종료 날짜 (End date)로 표시되어 있다면 구독이 이미 취소된 것입니다. 자동 갱신은 꺼져 있으며, 플랜은 그 날짜까지 유지됩니다. 해당 줄이 여전히 다음 결제일 (Next billing date)로 표시되어 있는데 버튼이 보이지 않거나 작동하지 않는다면, 같은 내 플랜 페이지의 결제 관리 (Manage payment) 버튼을 대신 사용하세요. 아래 2번 방법을 참고하세요.
2. 내 플랜 페이지의 ‘결제 관리’ 버튼
위의 버튼이 보이지 않으면 결제 포털에서 취소하세요. 내 플랜 (My Plan) 페이지의 청구 및 결제 (Billing & payment) 카드에서 결제 관리 (Manage payment)를 클릭하면 안전한 Stripe 결제 포털이 열립니다. 안내에 따라 구독을 취소하세요. 이 방법도 같은 방식으로 자동 갱신을 해제하며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 모든 유료 기능을 그대로 이용할 수 있습니다.
계정이 다운그레이드되면 내 프레젠테이션은 어떻게 되나요?
구독을 취소해도 삭제되는 것은 없습니다. 구독이 끝난 후에도 모든 프레젠테이션과 수집한 결과가 그대로 계정에 남아 있습니다. 바뀌는 것은 유료 기능 이용 권한뿐입니다. 플랜이 끝나면 계정이 무료 플랜으로 전환되므로, 무료 계정에 포함된 기능은 모두 계속 사용할 수 있고 유료 플랜에 포함되어 있던 기능만 사용할 수 없게 됩니다.자주 묻는 질문
취소하는 대신 구독을 일시 중지하거나 동결할 수 있나요?
취소하는 대신 구독을 일시 중지하거나 동결할 수 있나요?
일시 중지/동결 옵션은 없습니다. 아무것도 잃지 않고 결제를 중단하려면 취소(자동 갱신 해제)하세요. 현재 결제 기간이 끝날 때까지는 유료 기능을 모두 이용할 수 있고, 그 후 계정은 자동으로 Free 플랜으로 전환됩니다.Free 플랜에서도 기존 프레젠테이션과 보고서를 볼 수 있고 계속 편집하고 발표할 수 있습니다. 다만 라이브 세션의 규모에는 무료 플랜 한도가 적용됩니다(적용되는 한도는 내 플랜 (My Plan) 페이지에서 확인할 수 있습니다). 삭제되는 것은 없으며, 언제든 다시 구독하면 유료 플랜의 참가자 한도를 모두 다시 이용할 수 있습니다.
취소가 완료되었는지 어떻게 알 수 있나요?
취소가 완료되었는지 어떻게 알 수 있나요?
Subscription cancelled. 메시지가 표시되며, 플랜이 언제까지 유지되는지 알려줍니다. 내 플랜 (My Plan) 페이지로 돌아가면 Cancel subscription 버튼이 더 이상 표시되지 않고, 다음 결제일 (Next billing date) 줄이 종료 날짜 (End date)로 바뀌어 있습니다.
구독이 언제 갱신되는지 어디서 볼 수 있나요?
구독이 언제 갱신되는지 어디서 볼 수 있나요?
내 플랜 페이지에서 유료 플랜에는 시작 날짜 (Start date)와 다음 결제일 (Next billing date)이 표시됩니다. 취소하면 다음 결제일 (Next billing date)이 유료 이용이 끝나는 날인 종료 날짜 (End date)로 바뀝니다.