Alterar sua senha
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Abra as Configurações da conta
No computador, clique no seu avatar de perfil no canto superior direito para abrir o menu da conta e, em seguida, clique no seu nome no topo do menu para abrir as Configurações da conta (Account settings).No celular, toque no ícone de menu e, em A minha conta (My account), toque em Configurações da conta (Account settings).
2
Vá para a seção Senha
Role a tela para baixo até a seção Palavra-passe (Password).
3
Digite suas senhas
Digite sua Palavra-passe atual (Current password) e a New password. Se você não se lembra da senha atual, selecione Esqueceu-se da palavra-passe? (Forgot password?) na página de login e siga Redefinir uma senha esquecida.
4
Salve a alteração
Clique em Guardar alterações (Save changes).
Você se cadastrou com o Google ou a Microsoft? Sua conta começa sem uma senha do AhaSlides, mas você mesmo pode definir uma, sem precisar falar com o suporte. Abra as configurações da conta como nos passos acima, vá até a seção Palavra-passe (Password), digite uma nova senha e salve. Você não precisará informar a senha atual, porque ainda não existe uma. Depois disso, você pode entrar com seu e-mail e a nova senha ou com o botão do Google ou da Microsoft, como antes.
Redefinir uma senha esquecida
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Vá para a página de redefinição
2
Informe seu endereço de e-mail
Digite o endereço de e-mail com o qual você se cadastrou.
3
Solicite a redefinição
Clique em Repor palavra-passe (Reset password).
4
Defina sua nova senha
Siga as instruções enviadas ao seu e-mail para redefinir a senha.
Não recebeu o e-mail de redefinição de senha?
Se o e-mail de redefinição não chegou depois de alguns minutos, tente o seguinte antes de solicitar outro:- Verifique a pasta de spam/lixo eletrônico — o e-mail de redefinição às vezes é filtrado ali, principalmente em contas de e-mail corporativas ou escolares.
- Confirme se digitou o e-mail certo — um erro de digitação ou um endereço diferente (por exemplo, um alias de trabalho em vez do e-mail do cadastro) não corresponderá à sua conta.
- Aguarde alguns minutos e verifique de novo — às vezes a entrega só atrasa, não se perde.
- Pesquise “AhaSlides” na caixa de entrada em vez de rolar a lista, caso o e-mail tenha ido para outra pasta ou aba.
As contas Enterprise com login único (SSO) são a exceção. Se a sua organização faz seu login por SSO, a página de redefinição vai orientar você a usar a opção de login único; a recuperação de senha é desativada de propósito nessas contas. Peça ajuda para entrar a quem administra o SSO da sua organização. Se você é essa pessoa, consulte Configurar SSO e provisionamento SCIM.