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Puoi cambiare la password per motivi di sicurezza oppure reimpostarla se la dimentichi.

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Cambiare la password

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Aprire le impostazioni dell'account

Da desktop, clicca sul tuo avatar del profilo in alto a destra per aprire il menu dell’account, poi clicca sul tuo nome in cima al menu per aprire Impostazioni account (Account settings).Da mobile, tocca l’icona del menu, poi sotto Il mio account (My account) tocca Impostazioni account (Account settings).
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Andare alla sezione Password

Scorri fino alla sezione Password.
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Inserire le password

Digita la Password attuale (Current password) e la New password. Se non ricordi la password attuale, seleziona invece Ha dimenticato la password? (Forgot password?) nella pagina di accesso e segui Reimpostare una password dimenticata.
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Salvare la modifica

Clicca su Salva modifiche (Save changes).
La sezione Password delle impostazioni dell'account AhaSlides, con i campi Current password e New password evidenziati
Fatto. Hai aggiornato la password!
Ti sei registrato con Google o Microsoft? Il tuo account parte senza una password AhaSlides, ma puoi impostarne una da solo: non serve contattare l’assistenza. Apri le impostazioni dell’account come nei passaggi qui sopra, vai alla sezione Password, digita una nuova password e salva. Non ti verrà chiesta la password attuale, perché non ce n’è ancora una. Dopodiché potrai accedere con la tua e-mail e la nuova password, oppure con il pulsante Google o Microsoft come prima.

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Reimpostare una password dimenticata

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Andare alla pagina di reimpostazione

Vai su presenter.ahaslides.com/pages/forgot-password.
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Inserire il tuo indirizzo e-mail

Digita l’indirizzo e-mail con cui ti sei registrato.
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Richiedere la reimpostazione

Clicca su Reimposta la password (Reset password).
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Impostare la nuova password

Segui le istruzioni inviate alla tua e-mail per reimpostare la password.

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Non hai ricevuto l’e-mail di reimpostazione della password?

Se l’e-mail di reimpostazione non arriva dopo qualche minuto, prova quanto segue prima di richiederne un’altra:
  1. Controlla la cartella spam/posta indesiderata: a volte l’e-mail di reimpostazione viene filtrata lì, soprattutto sugli account e-mail aziendali o scolastici.
  2. Verifica di aver digitato l’e-mail giusta: un errore di battitura o l’indirizzo sbagliato (per esempio un alias di lavoro invece dell’e-mail di registrazione) non corrisponde al tuo account.
  3. Aspetta qualche minuto e ricontrolla: a volte la consegna è in ritardo, non persa.
  4. Cerca “AhaSlides” nella posta in arrivo invece di scorrerla, nel caso sia finita in un’altra cartella o scheda.
Se hai provato tutto questo e l’e-mail non è ancora arrivata, scrivi a hi@ahaslides.com così un operatore potrà verificare l’e-mail del tuo account e reinviare il link di reimpostazione.
Gli account Enterprise con single sign-on (SSO) fanno eccezione. Se la tua organizzazione ti fa accedere tramite SSO, la pagina di reimpostazione ti dirà di usare invece l’opzione Single Sign-On: il recupero della password è disattivato di proposito per questi account. Chiedi aiuto per l’accesso a chi amministra l’SSO della tua organizzazione. Se sei tu l’amministratore, consulta Configurare SSO e provisioning SCIM.
Hai una domanda? Contatta il nostro team di assistenza: se hai effettuato l’accesso, usa l’icona della chat in basso a destra nella dashboard; altrimenti contattaci qui o scrivi a hi@ahaslides.com. Vuoi entrare in contatto con altri utenti? Unisciti alla community di AhaSlides per condividere consigli, richiedere nuove funzionalità e scoprire come gli altri coinvolgono il loro pubblico.