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Vous pouvez passer vous-même à un forfait supérieur à tout moment. Si vous possédez un forfait équipe payant, vous pouvez aussi modifier vous-même le nombre de licences : cliquez sur Buy licences sur la page Membres de l’équipe. Vous pouvez également passer vous-même à un forfait inférieur (voir ci-dessous).

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Passer à un forfait supérieur

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Ouvrez Mon plan

Connectez-vous à AhaSlides, cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit et choisissez Mon plan (My plan).
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Cliquez sur Mise à niveau

Sur la carte de votre forfait, cliquez sur Mise à niveau (Upgrade). La page des tarifs d’AhaSlides s’ouvre.
La carte du forfait actuel sur la page Mon plan d'AhaSlides, avec le bouton Mise à niveau mis en évidence et la limite de participants floutée
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Choisissez votre nouveau forfait

Choisissez le forfait souhaité et cliquez sur Acheter maintenant (Buy now). Votre forfait actuel est indiqué par Plan actuel (Current plan), et les forfaits inférieurs ne peuvent pas être sélectionnés.
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Confirmez le changement

Vous êtes redirigé vers une page Stripe sécurisée qui affiche le changement et le montant dû. Vérifiez les détails et confirmez pour finaliser votre mise à niveau.
Lorsque vous passez à un forfait supérieur, le montant est calculé au prorata : vous payez la différence entre votre forfait actuel et le nouveau pour la durée restante de votre période de facturation, et non le prix complet du nouveau forfait. Si votre compte dispose d’un solde de crédit, il est déduit de ce montant.

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Augmenter votre limite de participants

Le nombre de participants pouvant rejoindre une session en direct dépend de votre forfait. Pour accueillir un public plus nombreux, passez à un forfait avec une taille de public plus grande en suivant les étapes ci-dessus. Votre page Mon plan (My plan) indique la limite de votre forfait actuel, et la page des tarifs compare la taille de public de chaque forfait. La limite de participants d’une session en direct dépend du forfait du compte qui présente. Partager une présentation ne partage pas la limite de participants de son propriétaire avec le collaborateur. Si vous partagez une présentation avec un collaborateur sur le forfait Free et qu’il la présente, la limite de participants du forfait Free s’applique, même si vous possédez la présentation avec un forfait payant. Voir Collaborer sur des présentations.

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Passer à un forfait inférieur

La page des tarifs ne propose que des forfaits supérieurs au vôtre ; vous passez donc à un forfait inférieur depuis le portail de facturation :
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Ouvrez Mon plan

Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit et choisissez Mon plan (My plan).
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Ouvrez le portail de facturation

Dans la section Facturation et paiement (Billing & payment), cliquez sur Gérer le paiement (Manage payment). Une page de facturation Stripe sécurisée s’ouvre.
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Mettez à jour votre abonnement

Cliquez sur Update subscription, choisissez le forfait inférieur et confirmez.
Toute valeur inutilisée de votre forfait actuel est ajoutée à votre compte sous forme de solde de crédit, qui sert à régler les prochains paiements. Il apparaît sous le nom Credit balance dans la section Facturation et paiement (Billing & payment) de votre page Mon plan (My plan). Si vous ne parvenez pas à effectuer vous-même le changement dont vous avez besoin, écrivez-nous à hi@ahaslides.com. Pour ajouter des licences à un forfait équipe, consultez Acheter plusieurs licences du forfait équipe. Pour empêcher le renouvellement de votre forfait, consultez Résilier votre abonnement AhaSlides. Une question ? Contactez notre équipe d’assistance : si vous êtes connecté, utilisez la bulle de discussion en bas à droite de votre tableau de bord ; sinon, contactez-nous ici ou écrivez à hi@ahaslides.com. Envie d’échanger avec d’autres utilisateurs ? Rejoignez la communauté AhaSlides pour partager des astuces, proposer des fonctionnalités et découvrir comment d’autres impliquent leur public.