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ほとんどの方は、特別な操作をしなくても AhaSlides を利用できます。インターネットサービスプロバイダー (ISP) や、会社・組織・学校による制限がなく、安定したインターネット接続があれば、AhaSlides は問題なく動作します。 AhaSlides が読み込めない場合、原因はほぼ必ずこの 2 つのどちらかにあります。

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AhaSlides は中国で使えますか？

中国でも、多くのユーザーが通常どおり AhaSlides を利用できます。 利用できない場合は VPN で使えることもありますが、安定しないためおすすめしていません。 他の地域と同じく、ISP や会社・組織・学校による制限がなく、インターネット接続が良好で安定していれば、AhaSlides は問題なく動作します。

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AhaSlides を許可リストに登録する方法

職場や学校で AhaSlides がブロックされている場合、制限は会社・組織・学校のネットワークによるものです。ネットワークの管理者に、次の手順を伝えて AhaSlides を許可リストに登録してもらってください。
1

必要なポートを開く

ポート 443 と 80 を開きます。
2

AhaSlides のドメインを許可する

次のドメインを許可します。
3

WebSocket 接続を許可する

ライブセッションでは、ポート 443 の presenter.ahaslides.com と audience.ahaslides.com への安全な WebSocket 接続 (wss://) を通じて、プレゼンターの画面と参加者のデバイスを同期します。通常のウェブページだけでなく、WebSocket の通信もこれらのドメインに対してファイアウォールやプロキシが通すようにしてください。WebSocket がブロックされていると、スライドや回答がリアルタイムに更新されないことがあります。

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インターネットプロバイダーによる制限

制限が自分のネットワークではなく ISP によるものである場合、許可リストへの登録では解決しません。ISP に直接お問い合わせください。
ネットワークが更新された後も AhaSlides にアクセスできませんか？ hi@ahaslides.com までご連絡ください。原因の調査をお手伝いします。
ご質問はありますか？ サポートチームまでお問い合わせください。ログイン済みの場合はダッシュボード右下のチャットアイコンから、ログインしていない場合はこちらからお問い合わせいただくか、hi@ahaslides.com までメールをお送りください。 他のユーザーと交流したい方は、AhaSlides コミュニティに参加して、コツを共有したり、機能をリクエストしたり、他の人がどのように聴衆を巻き込んでいるかを確認しましょう。