Jak anulować subskrypcję (wyłączyć automatyczne odnawianie)
Plany miesięczne odnawiają się automatycznie po 1 miesiącu, a plany roczne odnawiają się automatycznie po 1 roku. Dwa tygodnie przed odnowieniem subskrypcji wyślemy Ci e-mail z przypomnieniem. Automatyczne odnawianie możesz wyłączyć w dowolnym momencie w AhaSlides, korzystając z:1. Przycisku „Cancel subscription” na stronie Mój plan (My Plan)
Jeśli przycisk Cancel subscription nie jest widoczny, najpierw sprawdź wiersz z datą na stronie Mój plan (My Plan). Jeśli wiersz ma nazwę Data zakończenia (End date) zamiast Next billing date, subskrypcja jest już anulowana: automatyczne odnawianie jest wyłączone, a plan pozostaje aktywny do tej daty. Jeśli wiersz nadal nosi nazwę Next billing date, a przycisk nie jest widoczny lub nie działa, użyj zamiast tego przycisku Zarządzaj płatnością (Manage payment) na tej samej stronie Mój plan — zobacz opcję 2 poniżej.
2. Przycisku „Manage payment” na stronie Mój plan (My Plan)
Jeśli powyższy przycisk nie jest widoczny, anuluj subskrypcję przez portal rozliczeniowy. Na stronie Mój plan (My Plan), w karcie Rozliczenia i płatności (Billing & payment), kliknij Zarządzaj płatnością (Manage payment), aby otworzyć bezpieczny portal rozliczeniowy Stripe, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, by anulować subskrypcję. Wyłącza to automatyczne odnawianie w ten sam sposób — zachowasz pełny dostęp do wszystkich płatnych funkcji do końca okresu, który już opłaciłeś(-aś).
Co dzieje się z moimi prezentacjami po obniżeniu planu konta?
Po anulowaniu nic nie jest usuwane. Wszystkie Twoje prezentacje i zebrane wyniki pozostają na koncie dokładnie takie, jakie są, także po zakończeniu subskrypcji. Zmienia się tylko dostęp do płatnych funkcji: po zakończeniu planu konto przechodzi na plan darmowy, więc zachowujesz wszystko, co obejmuje konto darmowe, a tracisz tylko funkcje wchodzące w skład planu płatnego.Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę wstrzymać lub zamrozić subskrypcję zamiast ją anulować?
Czy mogę wstrzymać lub zamrozić subskrypcję zamiast ją anulować?
Nie ma opcji wstrzymania ani zamrożenia. Aby przestać płacić i niczego nie stracić, anuluj subskrypcję (wyłącz automatyczne odnawianie): zachowasz pełny płatny dostęp do końca bieżącego okresu, a potem konto automatycznie przejdzie na plan Free.W planie Free nadal możesz przeglądać istniejące prezentacje i raporty oraz dalej je edytować i prezentować — limity planu darmowego dotyczą wtedy rozmiaru Twoich sesji na żywo (strona Mój plan (My Plan) pokazuje limit, który Cię dotyczy). Nic nie jest usuwane; możesz w dowolnym momencie ponownie wykupić subskrypcję, aby znów odblokować pełne limity uczestników planu płatnego.
Jak sprawdzić, czy anulowanie się powiodło?
Jak sprawdzić, czy anulowanie się powiodło?
Pojawi się komunikat Subscription cancelled. wraz z informacją, do kiedy plan pozostanie aktywny. Po powrocie na stronę Mój plan (My Plan) przycisk Cancel subscription nie będzie już widoczny, a wiersz Next billing date będzie miał nazwę Data zakończenia (End date).
Gdzie zobaczę, kiedy subskrypcja się odnawia?
Gdzie zobaczę, kiedy subskrypcja się odnawia?
Na stronie Mój plan (My Plan) plan płatny pokazuje Data rozpoczęcia (Start date) i Next billing date. Po anulowaniu Next billing date zmienia się w Data zakończenia (End date) — dzień, w którym kończy się płatny dostęp.